Правила покупки, доставки и возврата товаров

1. Общие положения

1.1. Правила действуют для покупок в разделе «Магазин» сайта https://arok.pro/. Продавец — ИП Скляров Артур Дмитриевич, ИНН 616117641909, ОГРНИП 318619600214511 (далее — «мы»).

1.2. В магазине продаются цифровые материалы: шаблоны, таблицы, гайды, чек-листы, скрипты и другие файлы (далее — «товары»). Мини-услуги с фиксированной ценой (аудит, настройка, баннеры и подобные) оказываются по Правилам оказания услуг.

1.3. Описание, состав и цена товара указаны на его странице. Цена действует на момент подтверждения заказа.

1.4. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с этими правилами и согласны с ними.

2. Как оформить заказ

2.1. Нажмите «Купить» на странице товара и оставьте контакт: телефон, Telegram или почту.

2.2. В течение одного рабочего дня мы свяжемся с вами, подтвердим заказ и пришлём способ оплаты.

2.3. Для компаний и ИП выставляем счёт и закрывающие документы.

3. Оплата

3.1. Оплата принимается переводом по реквизитам, по ссылке на оплату от банка или платёжного сервиса, для компаний — по счёту.

3.2. После оплаты вы получаете чек в электронном виде в соответствии с законодательством РФ.

4. Доставка

4.1. Товары цифровые, физической доставки нет. Мы присылаем файлы или ссылку на них на почту или в Telegram, который вы указали при заказе.

4.2. Срок передачи — не позднее одного рабочего дня после поступления оплаты, обычно в тот же день.

4.3. Доставка бесплатна. Товар считается переданным, когда мы отправили вам файлы или доступ к ним.

4.4. Если вы не получили товар в течение одного рабочего дня, напишите на a@arok.pro — разберёмся и отправим повторно.

5. Как можно использовать материалы

5.1. Покупая товар, вы получаете право использовать его в своём бизнесе и в проектах своих клиентов: копировать, изменять и адаптировать под себя (простая неисключительная лицензия).

5.2. Нельзя перепродавать и бесплатно раздавать материалы как самостоятельный продукт, а также выдавать их за свои в публичных курсах и магазинах.

6. Возврат денег

6.1. До передачи товара можно отказаться от покупки в любой момент — вернём всю сумму.

6.2. Если товар с недостатком — файл не открывается, не совпадает с описанием или в нём нет заявленных частей — напишите нам. Исправим или заменим файл в течение трёх рабочих дней, а если это невозможно, вернём деньги полностью.

6.3. Цифровой товар надлежащего качества после передачи вернуть нельзя: доступ к материалам уже предоставлен, а копия остаётся у покупателя. Если товар вам не подошёл, напишите — подскажем, как его применить, или предложим подходящий.

6.4. Чтобы вернуть деньги, отправьте заявление на a@arok.pro: дата покупки, название товара, контакт, указанный при заказе, и причина.

6.5. Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней с момента получения заявления.

7. Бесплатные материалы

7.1. Бесплатные материалы передаются так же, как платные, после того как вы оставили контакт. Оставляя контакт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.

8. Вопросы и претензии

8.1. Вопросы и претензии принимаем на a@arok.pro и по телефону +7 903 488-92-00. Отвечаем на претензии в течение 10 дней.

8.2. Споры решаем переговорами, а если договориться не получилось — в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

9. Реквизиты

ИП Скляров Артур Дмитриевич
ИНН 616117641909, ОГРНИП 318619600214511
Почта: a@arok.pro, телефон: +7 903 488-92-00