Реклама в РСЯ и ретаргетинг

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — это показы ваших объявлений на сайтах, в приложениях и сервисах, которые сотрудничают с Яндексом: новостных порталах, почте, погоде, мобильных приложениях. В отличие от поиска, здесь человек не ищет ваш товар прямо сейчас — он читает новости или смотрит прогноз. Поэтому реклама в РСЯ строится иначе: важно, кому показывать и чем остановить взгляд. Ретаргетинг — отдельная часть сети: показы тем, кто уже был на вашем сайте, но ушёл без заявки.

Когда РСЯ нужна, а когда нет

Сеть хорошо работает, когда спрос в поиске уже выбран и нужны дополнительные заявки. Когда покупку обдумывают неделями и человек несколько раз возвращается к выбору: ремонт, мебель, обучение, недвижимость, оборудование. Когда у товара есть понятная картинка, которая сама объясняет предложение. И почти всегда — для ретаргетинга: люди, которые уже были на сайте, знают вас и откликаются чаще, чем новая аудитория.

С чем к нам приходят. Кампания в сети включена «галочкой» вместе с поиском, и половина бюджета уходит в мобильные игры. Баннер один на все случаи уже год. Ретаргетинг не настроен, хотя на сайт ходят сотни людей в неделю. Цель для обучения — «посещение страницы», и Директ исправно приводит тех, кто заходит и сразу уходит.

Когда сеть не нужна: если бюджет небольшой и его не хватает даже на поиск по горячим запросам, начинать стоит с поиска. Сеть подключаем, когда поиск даёт заявки по понятной цене и есть что масштабировать.

Что делаем

Аудитории

Подбираем, кому показывать рекламу: по ключевым фразам, по которым люди искали похожие товары, по интересам, по полу, возрасту и региону. Если есть база клиентов, загружаем её в Яндекс Аудитории — данные хешируются при загрузке — и строим на её основе похожие аудитории: Яндекс ищет людей с похожим поведением. Эту же базу используем, чтобы не показывать рекламу тем, кто уже купил, или, наоборот, предложить им следующую покупку.

Ретаргетинг

Разбиваем посетителей сайта на сегменты и для каждого готовим своё сообщение. Смотрели услугу, но не дошли до формы. Открыли форму и не отправили её. Изучали страницу цен. Положили товар в корзину и ушли. Для каждого сегмента задаём срок, в течение которого показываем рекламу: тем, кто был вчера, уместно одно предложение, тем, кто был месяц назад, — другое. Чтобы это работало, настраиваем нужные цели и сегменты в Яндекс Метрике.

Креативы

В сети объявление видят рядом с новостями и статьями, поэтому решает картинка и первая строка текста. Готовим несколько вариантов заголовков, текстов и изображений для теста. Если нужны баннеры в фирменном стиле, их делает наш дизайнер — это опция или отдельная услуга рекламные баннеры. Слабые варианты по итогам теста отключаем, сильные оставляем и делаем на их основе новые.

Площадки и частота

Сеть приводит и случайные клики: из игр, приложений для детей, сайтов с агрессивной рекламой. Каждую неделю проверяем отчёт по площадкам и исключаем те, что тратят деньги без заявок. Там, где тип кампании позволяет, ограничиваем частоту показов, чтобы один человек не видел один баннер десятки раз.

Цели и цена заявки

Директ учится на тех действиях, которые вы ему задали. Поэтому оптимизируем кампании на отправку формы, звонок или покупку, а не на клики и посещения. В отчёте показываем цену заявки отдельно по новой аудитории и по ретаргетингу: у них разная задача и разная нормальная цена.

Пример результата: структура кампаний

Перед запуском согласуем с вами план сегментов. Пример условный, для компании, которая продаёт кухни на заказ:

Пример сметы

Рекламный бюджет оплачивается Яндексу отдельно и в стоимость работы не входит. Цена растёт, если направлений бизнеса или регионов несколько и под каждый нужны свои кампании. Прикинуть свою конфигурацию можно в калькуляторе.

После запуска

Сеть без ведения быстро теряет эффективность: баннеры приедаются, в показы попадают новые мусорные площадки. Поэтому дальше кампании нужно вести. Если мы уже ведём ваш Яндекс Директ, РСЯ и ретаргетинг подключаются к ведению опциями, и всё приходит в одном отчёте. Если сеть уже настроена другим подрядчиком, начните с аудита рекламного кабинета: покажем, какие площадки и сегменты тратят деньги впустую. Как считать бюджет и оплату работы, разбираем в статье сколько стоит ведение Яндекс Директа.

Кабинет и Метрика оформлены на вас. Смету фиксируем до старта, за каждый день просрочки по нашей вине снижаем стоимость на 20% — подробнее на странице «Гарантии».