Аудит рекламного кабинета Яндекс Директа

Аудит рекламного кабинета — это проверка Яндекс Директа, который уже работает, глазами человека, который его не настраивал. Мы смотрим кампании, отчёт по поисковым запросам, площадки рекламной сети, стратегии, объявления, сайт и цели в Метрике. На выходе — список ошибок с оценкой, сколько рублей на каждой уходит впустую, и план: что исправить в первую очередь, а что может подождать. Срок — 2 рабочих дня, стоимость — 7 490 ₽.

Когда нужен аудит

С аудитом Яндекс Директа обычно приходят в одной из ситуаций. Бюджет тратится, заявки есть, но каждая стоит дороже, чем приносит. Заявки внезапно подорожали, хотя в кабинете никто ничего не менял. Рекламу ведёт фрилансер или агентство, отчёты приходят в кликах и показах, и непонятно, хорошо это или плохо. Кампании когда-то настроил знакомый, и с тех пор их никто не открывал. Вы собираетесь сменить подрядчика и хотите понять, что именно достаётся новому.

Во всех этих случаях полезно второе мнение до того, как увеличивать бюджет или менять исполнителя. Если кабинет настроен хорошо, так и скажем, без искусственного списка проблем ради объёма.

Что проверяем

Настройки кампаний

Типы кампаний и их назначение, регионы показа, расписание, корректировки ставок по устройствам, полу и возрасту, связка с Метрикой. Частая ошибка — одна кампания на всё сразу: поиск и сеть, горячие и информационные запросы, все услуги в одной куче. Тогда нельзя понять, что приносит заявки, а что только тратит деньги.

Запросы и минус-слова

Выгружаем отчёт по поисковым запросам за последние 30–90 дней и смотрим, по каким фразам на самом деле показывалась реклама. Здесь обычно и находится самый заметный слив: «бесплатно», «своими руками», «вакансии», чужие бренды, соседние города, товары, которых у вас нет. Проверяем, пересекаются ли фразы между кампаниями и нет ли минус-слов, которые отрезают целевой спрос.

Площадки и таргетинги в сети

Для кампаний в рекламной сети Яндекса разбираем отчёт по площадкам: мобильные игры и приложения со случайными кликами, сайты, с которых идёт трафик без единой заявки. Смотрим, на кого настроен показ и есть ли ретаргетинг на тех, кто уже был на сайте. Подробнее о том, как мы строим такие кампании, — на странице РСЯ и ретаргетинг.

Стратегии и ставки

Проверяем, на что оптимизируется стратегия. Если Директ учится на цели «клик по кнопке» или «посещение двух страниц», он приводит людей, которые кликают, а не оставляют заявки. Смотрим, хватает ли кампании конверсий для обучения, не ограничивает ли её недельный бюджет и не стоит ли слишком низкая цена конверсии, из-за которой реклама почти не показывается.

Объявления

Заголовки и тексты: совпадают ли они с запросом, есть ли в них цена, срок или другое конкретное преимущество. Быстрые ссылки, уточнения, изображения, визитка с телефоном и адресом. Сравниваем показатели разных объявлений внутри группы и отмечаем те, что давно проигрывают и продолжают крутиться.

Посадочные страницы

Реклама не исправит сайт, который не отвечает на вопрос клиента. Проверяем, ведёт ли объявление на страницу нужной услуги, а не на главную, видна ли цена, как работает форма, как сайт выглядит и грузится с телефона. Если проблема в сайте, пишем, что поменять, а сделать это можно через доработку сайта.

Аналитика и цели

Установлен ли счётчик Метрики на всех страницах, какие цели настроены и срабатывают ли они на самом деле. Считаются ли звонки и сообщения в мессенджерах. Совпадает ли число заявок в Метрике с тем, что видят менеджеры. Без этого нельзя честно посчитать цену заявки, а Директ оптимизируется вслепую.

Цена заявки

Сводим расход и заявки по каждой кампании и показываем, где заявка стоит нормально, а где кампания работает в минус. Это основа плана: сначала убираем то, что тратит деньги без результата, потом усиливаем то, что работает.

Пример результата: фрагмент таблицы ошибок

Главный документ аудита — таблица. Ниже её формат. Значения условные: в вашем отчёте будут цифры из вашего кабинета и Метрики.

Где потери можно посчитать по отчётам — по нецелевым запросам, площадкам, регионам, времени показа, — даём сумму в рублях. Где нельзя, например при ошибке в стратегии, объясняем, почему это дорого, и как проверить эффект после исправления.

Что вы получите

Видеоразбор на 20–30 минут, где мы проходим по кабинету и показываем ошибки на экране. Таблицу ошибок с оценкой потерь, способом исправления и приоритетом. Готовые списки минус-слов и площадок для исключения. План на первые две недели и рекомендации по бюджету. Разбор можно передать вашему специалисту: он поймёт, что делать, без нашего участия.

Как заказать онлайн

Аудит можно оплатить картой без созвона и счёта: в магазине он называется «Экспресс-аудит рекламного кабинета», цена та же — 7 490 ₽. После оплаты выдайте нам доступ на чтение к Директу и Метрике, и мы начнём работу. Если удобнее по договору и счёту для юрлица, оставьте заявку на этой странице.

Доступ нужен только на просмотр. Мы ничего не меняем в кабинете во время аудита: вы видите его в том состоянии, в котором он был.

Пример сметы

Для кабинета с несколькими кампаниями хватает базового аудита. Если кампаний десятки или рекламу ведут сразу по нескольким регионам и направлениям бизнеса, срок и стоимость назовём до старта. Прикинуть свою конфигурацию можно в калькуляторе.

Что дальше

Исправить ошибки можно самим по нашему плану, передать план своему специалисту или отдать кабинет нам. Если решите, что вести рекламу должны мы, подключаем ведение Яндекс Директа: аудит становится первым этапом, и мы начинаем с пунктов, отмеченных «сразу». Сколько стоит ведение и как сравнивать предложения подрядчиков, разбираем в статье сколько стоит ведение Яндекс Директа.

Смету фиксируем до старта. За каждый день просрочки по нашей вине снижаем стоимость на 20% — подробнее на странице «Гарантии».