Сколько стоит ведение Яндекс Директа, на самом деле складывается из двух разных сумм. Первая — рекламный бюджет: его вы платите Яндексу за клики и показы. Вторая — оплата работы человека или агентства, которые настраивают кампании и каждый день следят, чтобы деньги не уходили впустую. Путаница между ними — главная причина, по которой предложения подрядчиков так сложно сравнивать. Разберём обе части, модели оплаты, расчёт минимального бюджета и способы проверить исполнителя.
Две суммы, которые нельзя смешивать
Рекламный бюджет пополняется в кабинет Директа и тратится на клики. Его размер зависит от ниши, региона и того, сколько заявок вам нужно. К пополнению добавляется НДС — учитывайте это, когда планируете расходы.
Оплата работы — это деньги подрядчику за настройку, ежедневный контроль, тесты и отчёты. Она не уходит в Яндекс и не превращается в клики.
Правильная схема: кабинет Директа и Метрика оформлены на вас, бюджет вы пополняете сами или через подрядчика с закрывающими документами от Яндекса, а за работу платите отдельно по договору. Если подрядчик берёт одну общую сумму «за рекламу» и не показывает, сколько из неё ушло в Яндекс, вы не знаете, сколько на самом деле стоит клик и сколько — его работа.
Сколько стоит ведение Директа у нас
Настройка и ведение Яндекс Директа стоят от 19 990 ₽ в месяц, запуск — за 5 рабочих дней. Эта услуга подходит, когда кампаний ещё нет или старые проще пересобрать, чем чинить.
Если кампании уже работают, в том числе настроенные другим подрядчиком, подключаем ведение рекламы — тоже от 19 990 ₽ в месяц. Сначала аудит, потом ведение.
| Услуга или опция | Цена | Когда нужна |
|---|---|---|
| Яндекс Директ: настройка и ведение | от 19 990 ₽/мес | Запуск с нуля или пересборка кампаний |
| Кампании в рекламной сети Яндекса | +7 990 ₽/мес | Показы на сайтах и в приложениях, а не только в поиске |
| Ретаргетинг | +4 990 ₽/мес | Возврат тех, кто был на сайте и не оставил заявку |
| Товарная кампания для магазина | +9 990 ₽/мес | Каталог товаров с ценами прямо в рекламе |
| Баннеры для рекламы | +5 990 ₽ | Графические объявления для РСЯ |
| Аудит рекламного кабинета | 7 490 ₽ | Понять, что не так с текущей рекламой, до смены подрядчика |
| Реклама в РСЯ и ретаргетинг | от 14 990 ₽ | Отдельная настройка сетей и возврата посетителей |
| Вторая рекламная система | +11 990 ₽/мес | Если реклама идёт не только в Директе |
| Креативы каждый месяц | +7 990 ₽/мес | Свежие объявления, чтобы реклама не приедалась |
Для рекламной сети нужна графика. Её можно заказать отдельно как рекламные баннеры — от 1 990 ₽, набор из 5 размеров — +5 990 ₽, 3 варианта для A/B-теста — +5 990 ₽. Почему одни баннеры собирают клики, а другие нет, мы разобрали в статье почему баннеры не кликают.
Три модели оплаты подрядчику
Фиксированная плата
Вы платите одну сумму в месяц независимо от бюджета. По этой модели построены наши цены: стоимость работы зависит от набора кампаний и опций, а не от того, сколько вы тратите на клики. Плюс в том, что у подрядчика нет интереса раздувать ваш бюджет: его доход не растёт, если вы тратите больше. Сумма понятна заранее и легко планируется. Минус — при очень маленьком бюджете фикс может оказаться сопоставим с расходом на клики, и тогда стоит подумать, готов ли бизнес к рекламе.
Процент от бюджета
Подрядчик берёт долю от рекламных расходов, на рынке обычно встречается от 10 до 20%, часто с минимальной суммой. Модель удобна при больших бюджетах, когда объём работы действительно растёт вместе с числом кампаний. Слабое место очевидно: чем больше вы тратите, тем больше зарабатывает исполнитель. Предложение поднять ставки или расширить кампании стоит проверять особенно внимательно.
Оплата за лиды
Вы платите за каждую заявку. На первый взгляд риск целиком на подрядчике. На практике спорным становится всё: что считать заявкой, как отличить целевую от случайной, кто отвечает, если менеджер не перезвонил. Подрядчику выгодно гнать дешёвые заявки любого качества. Эта модель работает только при настроенном коллтрекинге, CRM и чётком определении целевого лида в договоре.
| Модель | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Фикс | Нет интереса раздувать бюджет, расходы предсказуемы | При маленьком бюджете доля работы в расходах высокая |
| Процент от бюджета | Оплата растёт вместе с объёмом кампаний | Подрядчику выгодно, чтобы вы тратили больше |
| За лиды | Платите за результат | Споры о качестве заявок, давление на количество в ущерб качеству |
Какой бюджет на рекламу разумен
Минимальный бюджет считается не от желания «попробовать за 10 тысяч», а от того, сколько заявок нужно и сколько стоит одна заявка. Формула простая:
- цена заявки = цена клика ÷ конверсия сайта;
- бюджет на месяц = нужное число заявок × цена заявки;
- цена клиента = (бюджет + оплата работы) ÷ число продаж.
Цену клика по вашим запросам можно посмотреть в инструменте «Прогноз бюджета» в интерфейсе Директа. Конверсию сайта — в Метрике, если цели уже настроены. Если сайта с данными ещё нет, берите осторожную оценку.
Условный пример. Средняя цена клика — 60 ₽, конверсия сайта — 2%. Одна заявка стоит 60 ÷ 0,02 = 3 000 ₽. Нужно 20 заявок в месяц: бюджет — 60 000 ₽. Менеджеры закрывают в продажу каждую четвёртую заявку — это 5 клиентов. С оплатой работы 19 990 ₽ один клиент обходится в (60 000 + 19 990) ÷ 5 = 15 998 ₽.
Дальше сравните цену клиента с прибылью, которую он приносит. Если клиент приносит 50 000 ₽ прибыли за время работы с вами, 15 998 ₽ — нормальная цена. Если 10 000 ₽ — реклама в таком виде убыточна, и надо менять сайт, предложение или работу с заявками, а не повышать ставки.
Посмотрите, как на тот же расчёт влияет конверсия сайта при той же цене клика и тех же 20 заявках:
| Конверсия сайта | Цена заявки | Бюджет на 20 заявок |
|---|---|---|
| 1% | 6 000 ₽ | 120 000 ₽ |
| 2% | 3 000 ₽ | 60 000 ₽ |
| 4% | 1 500 ₽ | 30 000 ₽ |
Цифры в таблице условные, но пропорция всегда такая: удвоили конверсию — вдвое снизили бюджет на то же число заявок. Поэтому иногда выгоднее сначала переделать страницу, куда ведёт реклама, например собрать лендинг под одну услугу, и только потом увеличивать расходы.
Есть и нижняя граница. Автостратегиям Директа нужна статистика по конверсиям, чтобы учиться. Если бюджет даёт одну-две заявки в неделю, алгоритму не на чем обучаться, а вам — не на чем делать выводы. В таком случае лучше сузить географию или список услуг и сосредоточить деньги, чем размазать их тонким слоем.
Что входит в ведение Яндекс Директа
Настройка — это первые дни. Основная работа начинается после запуска, и именно за неё вы платите каждый месяц.
| Как часто | Что делаем |
|---|---|
| Перед запуском | Цели в Метрике, семантика, минус-слова, объявления, структура кампаний |
| Каждый день | Проверяем расход, отклонения, модерацию, работу форм на сайте |
| Каждую неделю | Чистим поисковые запросы и площадки РСЯ, отключаем то, что тратит деньги без заявок, присылаем отчёт |
| Каждый месяц | Подводим итоги, тестируем новые объявления и креативы, перераспределяем бюджет, созваниваемся |
Отчёт мы пишем в заявках и деньгах, а не в кликах и показах. Условный пример строки из еженедельного отчёта:
Неделя 12–18 мая: расход 14 200 ₽, 11 заявок, цена заявки 1 290 ₽. Отключили 38 площадок РСЯ без заявок, добавили 54 минус-слова. На следующей неделе тестируем два новых заголовка для услуги «монтаж кондиционеров».
Если реклама не нужна вашему бизнесу прямо сейчас, мы так и скажем. Когда спрос в нише маленький или заявки нужны не срочно, стоит сравнить Директ с поисковым продвижением — об этом статья SEO или Яндекс Директ, а о бюджете на него — сколько стоит SEO-продвижение.
Как проверить подрядчика
Проверить, хорошо ли ведётся реклама, можно и без специальных знаний. Вот что стоит сделать до подписания договора и в первые месяцы работы:
- убедитесь, что рекламный кабинет и Метрика оформлены на вас или вы получили к ним полный доступ;
- спросите, какие цели настроены в Метрике и что считается заявкой;
- откройте отчёт по поисковым запросам в Директе и посмотрите, по каким фразам реально были клики;
- попросите отчёт в заявках и их цене, а не только в кликах и CTR;
- уточните, кто пишет объявления и делает баннеры и сколько вариантов тестируется;
- выясните, что будет с кампаниями, если вы решите расстаться с подрядчиком;
- проверьте, есть ли в договоре перечень работ, а не только сумма.
Хороший подрядчик задаёт вопросы о бизнесе: средний чек, маржа, сезонность, кто и как обрабатывает заявки. Если реклама приводит людей, а менеджеры не перезванивают, никакие ставки это не исправят. Проверить, что происходит с заявками после рекламы, помогает тайный покупатель.
Как мы снимаем риски
Цену работы фиксируем в смете до старта. Если по ходу понадобится ещё одна кампания или опция, сначала пришлём новую смету — без вашего письменного согласия ничего не добавляем. Запуск укладывается в 5 рабочих дней. За каждый день просрочки этапа по нашей вине стоимость этапа снижается на 20%, если материалы и доступы от вас пришли вовремя, — условия в договоре и на странице гарантий. Кабинет и все данные остаются у вас.
Если нужен не только Директ, а аналитика, дизайн креативов и регулярные отчёты в одних руках, посмотрите отдел маркетинга на аутсорсе: ведение Директа входит уже в тариф «Старт», цена — по запросу.
Соберите набор кампаний и опций в калькуляторе — стоимость ведения будет видна за пару минут. Если реклама уже идёт, а заявок мало, начните с бесплатного «Разбора воронки: 3 точки, где вы теряете деньги»: проверим кампании, сайт и то, как отдел продаж отвечает на заявки.